Neohumano-Relacionismo

 "El neohumano-relacio-nismo parte del supuesto de que la administración debe adaptarse a las necesidades del personal y fundamentarse en sus motivaciones ya que es determinante para el éxito de las empresas."

Esta corriente surge a partir de la revisión de los postulados del humano-relacio-

nismo.

Sus principales exponentes son Abraham Maslow, Frederik Herzberg, Douglas McGregor y Rensis Likert.

En el mundo de la administración, entender la naturaleza humana y su influencia en la organización es crucial. A través de un análisis comparativo de las formas tradicionales de administración, se llega a la conclusión de que la naturaleza del ser humano tiene un gran impacto en la organización. Es esencial lograr un equilibrio entre las necesidades del trabajador y las de la empresa. Este equilibrio puede alcanzarse mediante la participación activa del trabajador en la fijación de objetivos, dando origen a lo que conocemos como administración por objetivos.

• Douglas McGregor.

A partir de un análisis comparativo de las formas tradicionales de administración, llega a la conclusión de que la naturaleza del ser humano ejerce gran influencia en la organización. Propone lograr un equilibrio entre las necesidades del trabajador y las de la empresa a través de la participación activa del trabajador en la fijación de los objetivos, enfoque del que surge la administración por objetivos.

Douglas McGregor planteó que cuando las personas no satisfacen sus necesidades en el trabajo, tienden a comportarse con pasividad, indolencia y falta de responsabilidad, lo que resulta en un bajo rendimiento productivo. Para abordar estas actitudes y los problemas asociados, McGregor propone la administración por objetivos. Este enfoque busca eliminar las características de la administración tradicional, que se basa en la autoridad como medio indispensable para lograr la eficiencia administrativa.

Douglas McGregor

Douglas McGregor postula que existen dos estilos básicos de dirección: la administración tradicional, a la que él llama Teoría X, y otro estilo que considera la naturaleza del ser humano, al que le denomina Teoría Y.

Teoría X: La Administración Tradicional o la Teoría X se basa en las siguientes suposiciones:

• El ser humano es, por naturaleza, indolente y perezoso, le desagrada el trabajo y lo evitará siempre que pueda.
• Las personas deben ser dirigidas, controladas, obligadas a trabajar y motivadas para lograr los objetivos de la empresa.
• Los trabajadores prefieren ser dirigidos, les disgusta la responsabilidad y son poco ambiciosos.

Teoría Y: Por otro lado, la Teoría Y se fundamenta en estos supuestos:

• Al ser humano le agrada el trabajo.
• Las personas no son pasivas por naturaleza; se han vuelto así debido a las estructuras de organización que han propiciado esta actitud.
• La responsabilidad, la iniciativa, el potencial de desarrollo y la disposición para dirigir la conducta hacia las metas de la organización están latentes en todo ser humano.
• Es responsabilidad de la administración desarrollar las potencialidades de los trabajadores.
• La administración debe establecer las condiciones para que el personal pueda alcanzar sus objetivos mediante la consecución de los objetivos de la empresa.

McGregor sostiene que la Teoría Y es más adecuada. Sin embargo, ambas teorías pueden ser ciertas dependiendo del grado de madurez emocional de las personas en la empresa y las circunstancias específicas de cada organización. Por lo tanto, es fundamental que los directivos utilicen el sentido común para aplicar la teoría más adecuada.

• Abraham Maslow.

Una de las teorías de motivación más aceptadas y conocidas es la Jerarquía de las Necesidades de Maslow. Según Maslow, la motivación humana se origina en las necesidades, que a su vez influyen en nuestro comportamiento.

Maslow estructuró las necesidades humanas en una jerarquía. Mientras una necesidad básica no esté satisfecha, ésta tendrá el poder exclusivo de motivar el comportamiento. Sin embargo, una vez cubierta, pierde su capacidad de motivación, y es entonces cuando una necesidad de nivel superior toma su lugar como factor motivacional. Para que los empleados se sientan motivados en su trabajo, es esencial que sus necesidades sean satisfechas.

Abraham Maslow

"Maslow postula que la motivación de las personas depende de la satisfacción de cinco tipos de necesidades: fisiológicas, de seguridad, de amor o pertenencia, de reconocimiento, y de autorrealización."

Necesidades Fisiológicas

• Son la base de la pirámide y son imprescindibles para la supervivencia, incluyendo la necesidad de alimentación, sueño y vestido. En el ámbito laboral, estas necesidades se satisfacen mediante sueldos y prestaciones. Un trabajador mal alimentado difícilmente puede ser productivo.

Necesidades de Seguridad 

• Estas necesidades se refieren a la necesidad de sentirse seguro y protegido. En el trabajo, se satisfacen mediante la estabilidad en el empleo, condiciones que preserven la salud y seguridad laboral, y la existencia de contratos indefinidos y políticas claras de ascensos y promociones.

Necesidades de Amor o Pertenencia

• Estas son las necesidades afectivas, como la asociación, participación y aceptación dentro del grupo de trabajo. Incluyen la amistad, el afecto y el amor. En el entorno laboral, se satisfacen a través de actividades deportivas, culturales y recreativas, la formación de equipos de trabajo y un buen clima organizacional.

Necesidades de Reconocimiento

• Surgen de la necesidad de que el trabajo realizado sea reconocido y valorado. Estas necesidades están relacionadas con la autoestima y el aprecio del trabajo. Se satisfacen mediante ascensos, promociones, incentivos, premios y reconocimientos.

Necesidades de Autorrealización

• Estas necesidades se encuentran en la cima de la jerarquía. La satisfacción de estas necesidades permite a las personas encontrar un sentido de vida en su trabajo mediante el desarrollo de sus potencialidades. Es la culminación y satisfacción de todas las necesidades anteriores y es el estado ideal para lograr la automotivación.

Jerarquia de necesidades de Maslow

Pincipales aportaciones del Neohumano-Relacionismo:

1. Teoría X y Teoría Y.
2. Jerarquía de necesidades de Maslow.
3. Motivación.