Humano-Relacionismo

"El humano-relacionismo postula la necesidad de mejorar las relaciones humanas a través de la aplicación de las ciencias de la conducta a la administración, especialmente la psicología".

La Escuela del Comportamiento Humano, también conocida como humano-relacionismo, destaca la importancia del individuo y su conducta como el eje central de la administración. Este enfoque revolucionó la manera en que las organizaciones consideraban a sus empleados, poniendo énfasis en aspectos éticos y en el respeto a la dignidad del trabajador.

El humano-relacionismo ha sido crucial para orientar la administración hacia la satisfacción de las necesidades psicológicas y de grupo de los empleados. Al centrarse en estudios de motivación, participación y trabajo en equipo, este enfoque busca mejorar la productividad de los trabajadores a través de su bienestar y satisfacción personal.

Las diversas escuelas administrativas que adoptan esta corriente sostienen que la administración que no toma en cuenta las necesidades materiales y psicológicas de sus trabajadores está destinada al fracaso. La satisfacción integral del trabajador es fundamental para el éxito organizacional. A continuación, se presentan datos de los dos autores más sobresalientes del humano-relacionismo.

• Robert Owen (1771-1858)

Robert Owen, gerente de una empresa textil en Escocia, veía a los trabajadores como "máquinas vitales". Él comparaba el cuidado necesario para mantener las máquinas inanimadas en buen estado con la importancia aún mayor de cuidar a las "máquinas vitales" humanas. Owen fue un firme defensor de la necesidad de promover el bienestar social de sus empleados, tanto en el ámbito laboral como en la comunidad. Su enfoque demostró que invertir en satisfacer las necesidades sociales y personales de los trabajadores no solo es beneficioso para ellos, sino que también se traduce en altos rendimientos para la empresa. Su visión innovadora sentó las bases para considerar el bienestar de los empleados como una inversión clave en el éxito organizacional.

Robert Owen

• George Elton Mayo (1880-1949)

El psicólogo George Elton Mayo, quien comenzó su carrera como profesor de filosofía en Australia antes de emigrar a Estados Unidos en 1922, se interesó profundamente en los efectos psicológicos de las condiciones laborales sobre la productividad. Su teoría, conocida como "el descubrimiento del hombre", surgió de sus famosos experimentos en las plantas de la Western Electric Company en Hawthorne, Illinois. Estos experimentos marcaron el inicio del enfoque de las relaciones humanas en la administración.

Las conclusiones de su investigación revelaron varias verdades fundamentales sobre el comportamiento en el trabajo:

• Moral y Productividad: La moral y la productividad de los trabajadores están estrechamente relacionadas con aspectos afectivos y sociales, como el reconocimiento, ser escuchados y sentirse parte de un grupo de trabajo.
• Motivación Social vs. Económica: Los factores sociales a menudo son más motivadores que los económicos.
• Solidaridad y Cohesión: La solidaridad y la cohesión del grupo son cruciales para el desempeño individual en el trabajo.
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• Comunicación: La comunicación es esencial para aumentar la productividad e influir positivamente en el comportamiento de los trabajadores.

  

  George Elton Mayo

  Pincipales aportaciones del humano relacionismo:
  1. Motivación y moral de los trabajadores.
  2. Estudios de necesidades del personal.
  3. Liderazgo.
  4. Comunicación formal e informal.